Mục lục
CÔNG TY TNHH TM Ô TÔ HOÀNG LONG Hiện Đang Tuyển Dụng Các Vị Trí Sau:
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KIÊM LỄ TÂN
| Mã công việc : | CVCSKH.HC | Ngành nghề: | Hành chính – Văn phòng |
| Địa điểm: | HCM | Hình thức: | Nhân viên chính thức |
| Cấp bậc: | Nhân viên | Lương: | Thỏa thuận |
| Bằng cấp | Đại học/Cao đẳng/Trung cấp/Lao động phổ thông | Độ tuổi: | 18-25 |
| Giới tính: | Nữ | Phụ cấp: | N/A |
| Số lượng: | 02 | Hạn chót nộp hồ sơ: | 30/03/2021 |
- Mô tả công việc
- Lập báo cáo hoạt động Chăm sóc khách hàng hàng ngày, tuần, tháng.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email và các hình thức khác
- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng. Trực tiếp xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền hoặc chuyển thông tin tới Cán bộ, Bộ phận có trách nhiệm xử lý và giám sát việc xử lý của các Cán bộ, Bộ phận liên quan.
- Phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty tại khu vực.
- Tổng hợp, phân tích thông tin khách hàng tiềm năng phục vụ công tác lập kế hoạch bán hàng tại khu vực.
- Kiểm soát, đối chiếu chứng từ, thông tin giao dịch bán hàng của Công ty.
- Đón tiếp khách vào công ty, bố trí khách vào phòng khách, báo cho các bộ phận, phòng ban có liên quan.
- Báo cáo theo quy định (ngày, tuần, đột xuất…) để đảm bảo cập nhật được tình hình hoạt động: Chăm sóc khách hàng tại Công ty; Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng; Công tác tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại của khách hàng; Cảnh báo các rủi ro tiềm ẩn về sản phẩm, bán hàng và chất lượng phục vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận nghiệp vụ và Ban lãnh đạo.
- Trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.
- Yêu cầu công việc :
- Giọng nói dễ nghe, ngoại hình dễ nhìn.
- Nhanh nhẹn,trung thực
- Có thể làm việc trong môi trường áp lực
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc.
- Phúc lợi:
- Lương cơ bàn, lương doanh số bán hàng, được đào tạo nghiệp vụ kinh doanh xe ô tô (Nếu có nguyện vọng).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ của công ty, của nhà nước hiện hành
- Được hưởng đủ chế độ BHXH
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện với mức lương cạnh tranh.
- Có nhiều cơ hội đựơc đào tạo nghiệp vụ, đào tạo chuyên môn
- Cơ hội phát triển và thử thách
- Cơ hội được hoàn thiện những kỹ năng còn thiếu sót, cơ hội thăng tiến cao
- Nộp hồ sơ đầy đủ theo đúng quy định hiện hành (có công chứng) – Công ty không trả lại hồ sơ trong trường hợp không trúng tuyển vòng xét duyệt
Nộp hồ sơ đầy đủ theo đúng quy định hiện hành (có công chứng) – Công ty không trả lại hồ sơ trong trường hợp không trúng tuyển vòng xét duyệt.
Hoặc qua link sau:
